Hướng dẫn tra cứu giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử
Bảo hiểm PJICO gửi Giấy chứng nhận điện tử Bảo hiểm đến khách hàng qua Email của khách hàng. Giấy chứng nhận điện tử Bảo hiểm của khách hàng sẽ được nhận ngay sau khi thanh toán phí bảo hiểm.
Hiện nay, bên cạnh email từ PJICO, khách hàng tham gia Bảo hiểm PJICO có thể xem và tải về Giấy chứng nhận bảo hiểm từ app My PJICO bất cứ lúc nào.
PJICO gửi Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử bằng cách nào?
Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán phí bảo hiểm, PJICO sẽ gửi Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử đến địa chỉ email đã đăng ký.
Khách hàng nên kiểm tra:
- Hộp thư đến.
- Thư mục quảng cáo.
- Thư mục thư rác hoặc spam.
Trong trường hợp chưa nhận được email, khách hàng có thể đăng nhập ứng dụng My PJICO để kiểm tra thông tin hợp đồng và tải Giấy chứng nhận bảo hiểm về thiết bị.
Hướng dẫn tra cứu Giấy chứng nhận bảo hiểm qua app My PJICO
Ứng dụng My PJICO hỗ trợ khách hàng quản lý hợp đồng bảo hiểm, tra cứu đơn bảo hiểm, tải Giấy chứng nhận điện tử và theo dõi các thông tin liên quan đến quyền lợi bảo hiểm.
Bước 1: Tải và đăng nhập ứng dụng My PJICO
Khách hàng tải ứng dụng My PJICO về điện thoại, sau đó đăng nhập bằng số Căn cước công dân của người mua bảo hiểm.
Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng có thể:
- Tra cứu hợp đồng bảo hiểm
- Xem thông tin đơn bảo hiểm
- Tải Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử
- Theo dõi và thực hiện yêu cầu bồi thường
- Sử dụng các tiện ích chăm sóc khách hàng của PJICO
Lưu ý: Số Căn cước công dân dùng để đăng nhập cần trùng khớp với thông tin người mua bảo hiểm đã đăng ký trên hợp đồng.
Bước 2: Chọn “Tra cứu đơn bảo hiểm”
Tại trang chủ của ứng dụng, khách hàng tìm đến mục “Tiện ích dịch vụ”, sau đó chọn “Tra cứu đơn bảo hiểm”.
Màn hình sẽ hiển thị danh sách các hợp đồng hoặc đơn bảo hiểm được liên kết với tài khoản đang đăng nhập. Các hợp đồng được phân loại theo từng sản phẩm bảo hiểm để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
Bước 3: Chọn hợp đồng cần tra cứu
Khách hàng chọn hợp đồng bảo hiểm muốn kiểm tra để xem các thông tin chi tiết, bao gồm:
- Số đơn bảo hiểm
- Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử
- Xem chi tiết đơn bảo hiểm
- Sao chép đơn bảo hiểm
Bước 4: Xem hoặc tải Giấy chứng nhận bảo hiểm
Tại phần thông tin chi tiết của hợp đồng, khách hàng chọn chức năng Xem GCN/Hợp đồng bảo hiểm rồi tải về thiết bị.
Vì sao nên tra cứu bảo hiểm trên ứng dụng My PJICO?
Tra cứu Giấy chứng nhận bảo hiểm qua My PJICO mang lại nhiều tiện ích:
- Chủ động kiểm tra hợp đồng mọi lúc, mọi nơi
- Không lo thất lạc Giấy chứng nhận bảo hiểm
- Dễ dàng tải và lưu tài liệu trên điện thoại
- Nhanh chóng kiểm tra thời hạn và quyền lợi bảo hiểm
- Thuận tiện khi thực hiện yêu cầu hỗ trợ hoặc bồi thường
- Hạn chế phụ thuộc vào email hoặc bản giấy
Lưu ý khi sử dụng Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử
Khách hàng nên tải và lưu Giấy chứng nhận bảo hiểm ngay sau khi hợp đồng được phát hành. Đồng thời, cần kiểm tra kỹ các thông tin như họ tên, số căn cước công dân, thời hạn bảo hiểm và sản phẩm bảo hiểm đã tham gia.
Nếu phát hiện thông tin sai lệch, khách hàng cần thông báo sớm cho PJICO để được hướng dẫn điều chỉnh
Hotline: 1900 5454 55 (nhánh số 2) hoặc 0936 063 066
Appstore: https://apps.apple.com/vn/app/my-pjico/id6470708668
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pjico.healthcare&hl=vi
